IMPLEMENTASI CYBER PUBLIC RELATION DALAM PENGGUNAAN SOSIAL MEDIA FACEBOOK 
DI KANTOR PROKOMPIM SEKRETARIS DAERAH KABUPATEN MUKUMUKO BENGKULU 
 
Gempita Enggani Inda Triani 
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Dan Multimedia 
gempita.engganiinda@gmail.com  
 
ABSTRAK 
Kemajuan teknologi di era modern ini semakin berkembang pesat dari tahun ke tahun. Kebutuhan akan informasi dan pengolahan data dari banyak aspek kehidupan manusia sangat penting. Dengan adanya kemajuan teknologi yang begitu pesat membawa dampak tersendiri untuk sebuah organisasi pemerintahan yang mana masih membutuhkan sumber dan sistem informasi dan komunikasi yang cepat, detail, dan akurat,  untuk menunjang hal tersebut di dalam sebuah instansi yang berguna untuk melayani masyarakat umum dan menyelesaikan masalah manajemen. Perkembangan sosial media sekarang ini sebagai media yang menghubungkan manusia satu dengan lain nya di seluruh dunia. Berkembangnya sosial media yang terbilang sangat pesat ini dapat memunculkan banyak aplikasi sosial media di dunia maya. Sosial media yang sering digunakan alam kehidupan sehari-hari adalah facebook, instagram, blog, twitter, dan berbagai aplikasi sejenis lainnya. Prokompim Mukomuko saat ini telah menggunakan Cyber Public Relation melalui facebook @Protokol Kompim Mukomuko sebagai media dalam menyebarluaskan informasi dari organisasi ke masyarakat. Tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana implementasi Cyber Public Relation melalui penggunaan sosial media Facebook di Kantor Sekretariat  Daerah Mukomuko Bengkulu. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian yang bersifat deskriptif kualitatif yang mana sumber data 
di dapati melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Adapun hasil penelitiannya yaitu Cyber Public Relation Prokompim Mukomuko telah berupaya untuk memberikan informasi kepada masyarakat dan stakeholder dengan menggunakan sosial media Facebook yang berisikan semua informasi tentang program kepemerintahan dalam bentuk unggahan foto dan pesan di Facebook secara transparan. Namun disisi lain terdapat kekurangan dari segi pengembangan sosial media yang mana Cyber Public Relation masih cenderung menggunakan Facebook, sedangkan zaman modern saat ini seharusnya bisa lebih berkembang lagi dengan menggunakan sosial media lainnya seperti Instagram, Tiktok yang sudah di akses oleh semua kalangan. 
 
Kata Kunci : Cyber Public Relation, Facebook, Akun Facebook Protokol Kompim Mukomuko 
 
ABSTRACT 
Technological advances in this modern era are growing rapidly from year to year. The need for information and data processing from many aspects of human life is very important. With the rapid advancement of technology, it has its own impact for a government that still needs sources and systems and communication that is fast, detailed, and accurate, to support this in an agency that is useful for serving the general public and solving management problems. The development of social media today as a medium that connects humans with one another around the world. The rapid development of social media can give rise to many social media applications in cyberspace. Social media that are often used in everyday life are Facebook, Instagram, blogs, Twitter, and various other applications. Prokompim Mukomuko currently uses Cyber Public Relations via Facebook @Protokol Kompim Mukomuko as a medium for disseminating information from the organization to the public. The purpose of this study is to find out how to implement Cyber Public Relations through the use of Facebook social media at the Mukomuko Bengkulu Regional Secretariat Office. The research method used in this study is a 
descriptive qualitative research method in which the data sources are obtained through interviews, observation, and documentation. The results of his research, namely Cyber Public Relations Prokompim Mukomuko has attempted to provide information to the public and stakeholders by using social media Facebook which contains all information about government programs in the form of uploading photos and messages on Facebook transparently. But on the other hand there are shortcomings in terms of social media development where Cyber Public Relations still tends to use Facebook, while modern times today should be able to develop even more by using other social media such as Instagram, Tiktok which can be accessed by all groups. 
Keywords: Cyber Public Relations, Facebook, Facebook Account Kompim Mukomuko Protocol 
 
Pendahuluan  
 Kemajuan teknologi di era modern ini semakin berkembang pesat dari tahun ke tahun. Kebutuhan akan informasi dan pengolahan data dari banyak aspek kehidupan manusia sangat penting. Dengan adanya kemajuan teknologi yang begitu pesat membawa dampak tersendiri untuk sebuah organisasi pemerintahan yang mana masih membutuhkan sumber dan sistem informasi dan komunikasi yang cepat, detail, dan akurat,  untuk menunjang hal tersebut di dalam sebuah instansi yang berguna untuk melayani masyarakat umum dan menyelesaikan masalah manajemen. 
 Dengan adanya Public Relation pada suatu organisasi kepemerintahan adalah hal yang wajib baik secara fungsional dan operasional serta memiliki cara agar bisa memberitahukan mengenai semua kegiatan dari organisasi terkait, baik secara internal maupun external. Dalam memperlancar jalannya interaksi dan menyebarkan informasi kepada masyarakat melalui media cetak maupun media ekeltronik dan media online lainnya maka posisi Public Relation sangat di butuhkan dalam suatu organisasi.  
 Public relation biasanya menggunakan beberapa media dalam melaksanakan tugas kesehariannya. Dan dari semua media tersebut tentunya ada kendala apabila penggunaannya tidak efisien. Media yang menjadi tolak ukur dalam berkomunikasi ini sangat berpengaruh bagi kinerja seorang Public Relation pemerintahan. Maraknya Public Relation kehidupan menjadi salah satu aspek dalam bidang manajemen yang juga mengalami perubahan. Dengan berjalan nya waktu , kenyataannya memang sudah memiliki banyak perubahan. Pada era yang serba digital ini memang hampir semua aspek mengalami perubahan yang mana di sesuaikan dengan fakta dan keadaan yang ada. Sama hal nya yang ada di bidang teknologi, di bidang Publikasi juga mengalami hal yang sama.  
 Public Relation atau yang biasa di sebut Humas mempunyai peran yang sangat penting dalam menjalankan serta melancarkan suatu 
bisnis. Public Relation itu sendiri memiliki banyak arti yang secara universal Public Relation adalah sebuah proses interaksi antara organisasi dengan Public yang menimbulkan opini Public dan menguntungkan kedua belah pihak. Kemudian dengan adanya perkembangan teknologi, membawa media Public Relation menjadi sering digunakan. Dengan adanya proyek mercusuar yang sampai menghasilkan radio dan televisi dan terbentuknya lembaga kepemerintahan seperti Depkominfo dan lain sebagainya. 
 Dengan adanya media sosial tidak bisa di anggap remeh, dengan berkembang pesat nya media dan teknologi seperti sekarang ini yang mana teknologi itu sendiri sudah mencakup berbagai aspek kehidupan manusia. Teknologi itu sendiri memiliki peran dalam mengendalikan manusia melalui kekuatan dan pilihan yang ada. Ketika memperlakukan teknologi yang baru dan dengan kecil kemungkinan membuat kesalahan serta posisi manusia itu sendiri berperan selaku obyek bukan aktor.  
 Teknologi komunikasi yang berkembang saat ini dapat menghasilkan sebuah kehidupan yang baru yang kita kenal dengan realitas virtual dan cyber. Berhubungan dengan perkembangan media selaku saluran komunikasi dapat berpengaruh ke segala bagian, termasuk diantaraya adalah terbukanya sauran informasi dan komunikasi. Dengan munculnya sosial media membawa pengaruh besar pada siklus hidup manusia saat ini.  
 Perkembangan sisoal media sekarang ini sebagai media yang menghubungkan manusia satu dengan lain nya di seluruh dunia. Berkembangnya sosial media yang terbilang sangat pesat ini dapat memunculkan banyak aplikasi sosial media di dunia maya. Sosial media yang sering digunakan alam kehidupan sehari-hari adalah facebook, instagram, blog, twitter, dan berbagai aplikasi sejenis lainnya.  
 Dalam menggunakan sosial media,  Public Relation memiliki peranan utama sebagai pintu bagi masyarakat ketika ingin mengetahui 
informasi. Informasi publik yang bersifat terbuka merupakan sebuah tindakan yang bagus dalam memberikan wujud nyata untuk dapat terwujudnya tatanan negara yang bersih, memeiliki kewibawaan tinggi dan mengutamakan profesional sebagai bentuk perkembangan dan pola informasi masyarakat yang baik dan dapat di terima. Maka dari itu, Public Relation memiliki banyak peran sebagai media penghubung, media komunikasi antara instansi dengan masyarakat atau sebaliknya, agar dapat menghasilkan timbal balik yang positif. Seiring mengikuti perkembangan era reformasi dan keterbukaan dalam memberikan informasi Publik, kiprah Public Relation semakin strategis, yaitu menjadi komunikator Publik, dan fungsi Public Relation pemerintah wajib mensosialisasikan kebijakan lembaganya, memberikan pelayanan, menyebarluaskan pesan tentang apa saja kebijakan serta program pengembangan yang akan diberikan kepada masyarakat. 
 Maka dari itu muncul istilah Cyber Public Relation dapat mempermudah kegiatan Public relation melalui dunia maya atau online, yang mana dalam penggunaannya itu dengan media internet. Dalam menyebarkan informasi kepada masyarakat, Facebook dinilai sangat efektif. Facebook saat ini di anggap sebagai sosial media anak muda dengan penggunaan secara keseluruhan di Indonesia saat ini adalah 140 juta jiwa. Facebook adalah suatu aplikasi yang bisa digunakan untuk membagikan momen seperti foto serta video. Facebook sekarang ini perkembangannya sudah menyeluruh baik di kalangan anak muda maupun kalangan pemerintahan. Di kalangan pemerintah Facebook digunakan sebagai media untuk menyampaikan informasi kepada masyarakat. 
 Pemerintah saat ini telah menggunakan Cyber Public Relation melalui Facebook sebagai media dalam menyebarluaskan informasi dari organisasi ke masyarakat. Seiring dengan berkembangnya media sebagai saluran informasi dan komunikasi ini memiliki pengaruh besar pada semua bidang. Dengan 
melihat perkembangan inilah yang membuat pemerintah memanfaatkan media sosial sebagai media informasi yang mana di anggap lebih efektif. Dalam lingkungan kepemerintahan, hal ini berperan penting sebagai sarana dalam menyampaikan informasi dengan tujuan supaya masyarakat dengam mudah mendapatkan informasi yang valid yang berkaitan dengan kebijakan, program serta aktivitas yang dilakukan oleh pemerintah.masyarakat sendiri memang membutuhkan media yang dengan cepat dan mudah dalam menyampaikan apa saja aspirasi mereka serta pengaduan melalui akses sosial media kapan pun dan dimanpun. Dalam hal ini masyarakat juga mempunyai hak yang sama untuk mendapatkan semua informasi. 
 Divisi Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Mukomuko adalah sebuah lembaga kepemerintahan yang sudah menggunakan Facebook sebagai media sosial untuk menyampaikan informasi. Maka dari itu Prokompim juga harus lebih meningkatkan lagi dalam pengembangan sistem informasi dan komunikasinya melalui sosial media dengan tujuan agar masyarakat mendapatkan informasi yang akurat. Pengelolaan akun Facebook itu sendiri dilakukan dan di pegang oleh Public Relation yang aktif dalam memberikan dan menyebarluaskan informasi contohnya kegiatan apa saja yang dilakukan oleh Public Relation atau divisi Setdakab Mukomuko.  
 Dalam kegiatan ini Public Relation melakukan pemostingan kegiatan yang akan dilakukan atau telah dilakukan dan Public Relation menyarankan masyarakat untuk ikut aktif dalam bersosial media agar tahu update informasi terbaru. Dalam hal menyampaikan informasi Public Relation memposting kegiatan dalam bentuk video dan dokumentasi lainnya.  
Rumusan Masalah dan Tujuan Penelitian 
Rumusan masalah yang terdapat pada penelitian ini adalah Bagaimana Implementasi Cyber Public Relation Melalui Penggunaan Sosial Media Facebook di Kantor 
Prokompim Sekretariat Daerah Mukomuko Kabupaten Bengkulu.  Kemudian untuk tujuan penelitiannya adalah untuk mengetahui Implementasi Cyber Public Relation Melalui Penggunaan Sosial Media Facebook di Kantor Prokompim Sekretariat Daerah Mukomuko Kabupaten Bengkulu. 
Kerangka Teori  
Pemahaman tentang implementasi dapat dihubungkan dengan suatu peratuiran atau kebijakan yang berorientasi pada kepentingan khalayak ramai atau masyarakat.Suatu kebijakan akan terlihat kemanfaatannya apabila telah dilakukan implementasi terhadap kebijakan tersebut. Implementasi merupakan kegiatan yang penting dari keseluruhan proses perencanaan peraturan atau kebijakan.   
Menurut Oktasari (2015:1340), Implementasi berasal dari bahasa Inggris yaitu to implement yang berarti mengimplementasikan. Implementasi merupakanpenyediaan sarana untuk melaksanakan sesuatu yang menimbulkan dampak atau akibat terhadap sesuatu. Sesuatu tersebut dilakukan untuk menimbulkan dampak atau akibat itu dapat berupa undang-undang, peraturan pemerintah,keputusan peradilan dan kebijakan yang dibuat oleh lembaga-lembaga pemerintah dalam kehidupan kenegaraan. 
Implementasi menurut teori Jones (Mulyadi, 2015:45): “Those Activitiesm directed toward putting a program into effect” (proses mewujudkan program hingga memperlihatkan hasilnya), sedangkan menurut Horn dan Meter: “Those actions by public and private individual (or group) that are achievement or objectives set forth in prior policy” (tindakan yang dilakukan pemerintah. Jadi implementasi adalah tindakan yang dilakukan setelah suatu kebijakan ditetapkan. Implementasi merupakan cara agar sebuah kebijakan dapat mencapai tujuannya. 
Meter dan Horn (Ratri, 2014:4), menyatakan implementasi kebijakan public sebagai tindakan-tindakan yang dilakukan oleh individu-individu atau kelompok pemerintah maupun swasta yang 
diarahkan untuk mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dalam keputusan-keputusan kebijakan sebelumnya. Dimana berarti bahwa proses implementasi tidak akan terlaksana sebelum undang-undang atau peraturan ditetapkan serta dana disediakan guna membiayai proses implementasi kebijakan tersebut. Disisi lain implementasi kebijakan dianggap sebagai fenomena yang kompleks yang mungkin dapat dipahami sebagai proses, output maupun sebagai hasil. 
Cyber Public Relation 
E-PR atau electronic public relation adalah inisiatif Cyber Public Relation.  yang menggunakan media internet sebagai sarana Publicasinya. Di Indonesia inisiatif Cyber Public Relation.  ini lebih dikenal dengan istilah Cyber Public Relation. Internet atau dunia maya atau bisa juga disebut cybers pace adalah semua sumber informasi online dari berbagai aspek yang tersedia dan dapat diakses karena terhubung dalam suatu jaringan komputer yang berskala global atau mendunia. Jika diuraikan lebih lanjut maka akan didapat penertian tentang cyber public relation atau e-PR, adalah sebagai berikut: 

a. Cyber, Istilah yang biasa digunakan untuk menggambarkan jaringan dalam dunia maya yang berbasis komputer yang mengaitkan antara satu individu dengan individu lain atau lebih, organisasi, perusahaan dalam satu Kawasan atau berbeda Kawasan, bahkan antar negara. 

b. E- electronic,  mengacu pada media eletronik internet. Public, adalah masyarakat atau kelompok-kelompok baik internal maupun eksternal organisasi yang mempengaruhi eksistensi perusahaan atau organissai. Public internal antara lain karyawan/pegawai, pemegang saham, dan lain sebagainya. Public eksternal antara lain konsumen, media massa, organisasi pemerintah/swasta, masyarakat, dan lain sebagainya. 

c. Relation, Merupakan hubungan yang harus terus dibina antara perusahaan/organisasi dengan Publiknya. Melalui media internet 

hubungan yang sifatnya one-to-one maupun one-to-many dapat dibangun dalam waktu yang cepat karena sifatnya yang interaktif 

Cyber Public Relations merujuk ke para praktisi yang pandai mencari mengevaluasi, dan menyebarkan pengetahuan atau berita dari intranet yaitu sebuah keperluan organisasi tersebut dan internet untuk memproses komunikasi. Seorang public relations harus mampu mendengarkan opini Publicnya, pandai dalam menginterpretasikan setiap kecendrungan kegagalan dalam komunikasi dan mengevaluasi serta mempertimbangkan kemungkinan-kemungkinan untuk mengubah sikap, pendekatan atau penekanan setiap fase kebijaksanaannya. 
Setiap aspek yang ada dalam ativitas online memiliki kekuatan untuk mempengaruhi hubungannya dengan Public. Sebab, saat ini internet terutama media sosial telah menjadi gaya hidup yang baru ditengahm masyarakat. Melalui media lahirlah suatu bentuk Public Relations yang baru, ini yang disebut sebagai Cyber Public Relations. Pada dunia maya, kita tidak dapat mengesampingkan peran Public Relations. Segala sesuatu yang berkaitan dengan media online dilakukan oleh sebuah perusahaan, kompetitior, dan segala institusi yang ada adalah sebagai salah satu bentuk Cyber Public Relations. Cyber Public Relations adalah suatu fenomena yang tak terelakkan, karena Publik kita yang semakin luas dan tak terbatas. Internet telah membuat para pelaku Public Relation juga memanfaatkan media online karena media ini memag sudah tidak dapat dihindarkan, internet adalah media yang sangat membantu dalam menyebarluaskan informasi dalam era globalisasi seperti saat ini. Public Relation yang modern adalah mereka yang dapat memanfaatkan internet terutama media sosial yang saat ini digandrungi oleh masyarakat sebagai media utama dalam penyampaian pesannya. 
Aktivitas Cyber Public Relation 
Kegiatan Cyber Public Relation tersebut dapat menghasilkan apa yang disebut sebagai 3R bagi perusahaan yaitu 

1. Relation, mampu berinteraksi dengan berbagai target audiens untuk membangun hubungan dan citra perusahaan 

2. Reputasi, aset yang paling penting dalam suatu bisnis.Cyber Public Relation merupakan suatu seni dalam membangun reputasi online secara berkesinambungan. 

3. Relevansi, artinya adalah mengupayakan agar kegiatan inisiatif Public relation secara online relevan dengan target Publik korporat.  

Konsep Cyber Public Relation 
Agar dapat mencapai kesuksesan terdapat lima elemen inti dari online Public Relation yang harus diperhatikan. Lima elemen tersebut adalah: 

a. Transparency 

Transparansi menyiratkan keterbukaan, komunikasi dan akuntabilitas. Transparansi merupakan salah satu elemen inti dalam online public relations. Perusahaan atau organisasi diajak untuk semakin transparan dalam memberikan informasi kepada stakeholder lewat media online. 

b. Internet Porosity 

Porosity dapat diartikan sebagai transparansi yang tidak sengaja. Saat ini, perusahaan banyak melakukan komunikasi menggunakan internet seperti melalui e-mail, instant messaging, blog dan media sosial. Ketika perusahaan memulai interaksi kepada pihak eksternal melalui dunia maya, informasi mengenai perusahaan akan disebarkan dengan cara yang lebih informal dan lebih transparan. Karena itu, beberapa informasi yang seharusnya tidak dipublikasikan dapat lebih mudah bocor ke masyarakat karena mudahnya akses tersebut. Selain itu, istilah porosity juga mengacu pada bagian informasi yang dibawa dari internal perusahaan ke eksternal atau telah salah sasaran pada audience lainnya baik secara sengaja maupun tidak sengaja. 

c. The interest as an agent 

Yang dimaksud dengan Agency adalah proses transformasi pesan 
di mana pesan tersebut diberikan dari satu orang ke orang yang lain secara online, yang kemudian memberikan konteks dan pemahaman baru. Internet agency, yaitu ketika suatu pesan atau cerita mengalami perubahan selama proses melalui dunia maya merupakan fenomena yang lumrah terjadi. 

d. Richness in Content and Reach 

Richness of Information atau kekayaan informasi merupakan proses di mana transparansi dieksekusi. Kekayaan informasi bisatersampaikan karena adanya reach dalam internet. Organisasi dan pihak-pihak ketiga menyediakan banyak informasi secara online. Kekayaan informasi online ini disediakan baik oleh perusahaan itu sendiri, orang lain, dan teknologi internet serta komputer (agen). Reach atau jangkauan Public dalam Cyber Public Relations dapat diciptakan melalui beragam cara. Salah satunya dengan melakukan beberapa teknik agar halaman website perusahaan dapat dengan mudah ditemukan oleh Public, seperti dengan search engine optimization, dan hyperlink exchange 
Metode Kajian 
Pada penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif. Metode kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti objek yang alami yang tidak berusaha mencari pengaruh, variabel tertentu terhadap variabel yang lama di mana peneliti adalah sebagai instrument kunci. Penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai varabel mandiri, baik atu variabel atau lebih tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan satu variabel dengan variabel lain. Jadi pada penelitian ini bermaksud untuk menggambarkan fakta serta keterangan yang diketahui tanpa mengadakan perlakuan khusus terhadap data-data penelitian yang didapat. 
Teknik Analisis Data 
Penelitian ini menggunakan tekink analisis data yang di bagi menjadi beberapa bagian dan tiga langkah diantaranya adalah:  

a. Reduksi Data 

Dalam penelitian ini penulis memakai teknik reduksi data  untuk mereduksikan data berdasarkan data yang diperoleh di lapangan yang bersifat umum tentang Implementasi Cyber Public Relation Dalam Menggunakan Sosial Media Facebook di Kantor Prokompim Sekretariat Daerah Mukomuko Kabupaten Bengkulu. 

b. Penyajian Data 

Penyajian data ini dibatasi menjadi sekumpulan informasi yang memberikan penarikan kesimpulan dan pengambilan keputusan. Data yang sudah disajikan di susun dengan menggunakan matriks, grafik, atau bagan untuk menggabungkan informasi sehingga mencapai analisis kualitatif yang sah (Sugiyono, 2012: 249).  Dalam penelitian ini penulis memiliki cara untuk menyusun data dan informasi  yang real serta relevan agar menjadi sebuah informasi yang akurat dan bisa disimpulkan serta bermanfaat.  

c. Penarikan Kesimpulan 

Penulis terlebih dahulu mengumpulkan data kemudian data tersebut di cari kebenarannya serta disajikan guna mendapatkan kesimpulan yang diinginkan. Peneliti dapat memberikan makna serta argumen kemudian bisa dilakukan perbandingan data dan kaitan antara masing-masing komponen. 

Metode Pengumpulan Data 
 Penulis menggunakan metode pengumpulan data dalam penyusunan hasil laporan ini adalah sebagai berikut: 

1) Interview 

Interview atau wawamcara adalah proses komunikasi yang terjalin antara dua orang untuk bertukar pikiran, berdialog dengan tanya jawab, maka menghasilkan makna dalam topik pembahasan tertentu Esterberg dalam Sugiyono (2015:317). Yang akan di wawancara dalam penelitian ini adalah digunakan untuk  
memperoleh data seara langsung. 

2) Observasi 

Observasi adalah meneliti secara langsung ke lapangan terhadap obyek dan subyek yang akan di jadikan bahan penelitian. Sutrisno dalam Sugiyono (2015:12:203) mengemukakan bahwa pengamatan  merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses tersusun dari proses-proses dan ingatan. Dengan metode observasi yang digunakan penulis agar bisa memperoleh informasi terkait Peran Digital Public Relation Setdakab Mukomuko. 

3) Dokumentasi 

Pengumpulan data dengan mengumpulkan beberapa data – data dokumen pendukung baik tertulis, tercetak  yang dapat dipakai sebagai bukti atau keterangan yang didapat di kantor Public Relation Setdakab Mukomuko Bengkulu.                                         
Hasil Kajian 

a. Melakukan hubungan kerja sama dengan pihak lain . 

Divisi komunikasi pimpinan merupakan bagian yang penting dalam sebuah instansi kepemerintahan, khususnya yang berkaitan dengan masyarakat. Tugas Prokompim selalu berkaitan dengan mengayomi, membimbing, dan mengarahkan masyarakat serta melayani masyarakat.  
Dalam melaksanakan tugas Prokompim Mukomuko membina kerjasama atau hubungan dengan berbagai pihak, baik pihak internal atau eksternal. Prokompim Mukomuko bekerjasama dengan RBTV dalam melakukan peliputan dokumentasi kegiatan yang dilakukan oleh Pemda Mukomuko. Selain itu juga bekerja sama dengan media lain dalam arti Prokompim Mukomuko memakai jasa iklan yang digunakan untuk kepentingan mengenai pimpinan daerah. Manfaat dari kerja sama tersebut adalah untuk mendapatkan hasil yang positif bagi kedua belah pihak. 

b. Menggunakan sosial media dan website. 

Penggunaan sosial media dan website di zaman modern ini sangat berpengaruh karena merupakan wadah terpenting dalam mengakses informasi. Dengan adanya media sosial Facebook yang digunakan oleh Prokompim Mukomuko dapat 
membuat masyarakat dengan leluasa mendapatkan informasi yang mereka inginkan terlebih khusus tenttang program kepemerintahan Pemda Mukomuko. Dalam hal website Prokompim Mukomuko belum memiliki website resmi untuk diakses oleh masyarakat, akan tetapi terdapat PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) yang berbentuk web dengan domain setda.mukomukokab.go.id yang mana merupakan website resmi Setdakab Mukomuko. Dalam website tersebut terdapat profil Setdakab Mukomuko, struktur, program, dan update berita tentang Setdakab Mukomuko. 

c. Melakukan komunikasi dua arah. 

Seorang Cyber Public Relation adalah bagian terpenting dalam instansi yang berfungsi sebagai pelayan masyarakat. Dalam melakukan komunikasi dua arah Prokompim Mukomuko menjadi perantara komunikasi antara masyarakat dengan organisasi. Adapun setiap informasi, pelayanan, secara terlebih dahulu disampaikan kepada masyarakat secara langsung atau secara tidak langsung melalui media online dan offline. Informasi yang disampaikan atau yang datang dari masyarakat berupa pertanyaan dan keluhan. Dengan adanya Cyber Public Relation maka hubungan yang dibangun semakin erat dan bermanfaat. Hal itu tidak dapat dilakukan secara offline melalui media akan tetapi menggunakan internet online yang tanpa batas sehingga terjadinya komunikasi yang bersifat interaktif.  Aktivitas Cyber Public Relation di Prokompim Mukomuko sudah melakukan komunikasi dua arah. 
Komunikasi dua arah yang dilakukan oleh Cyber Public Relation Prokompim Mukomuko dengan masyarakat juga berjalan secara netral, berita yang di sampaikan juga valid dan terupdate agar ketika berita dan informasi tersebut di sebarluaskan, tidak ada pihak yang merasa terpojokkan dan menimbulkan perpecahan dalam hubungan masyarakat.  

d. Membuat  press release 

Press release dilakukan ketika sudah bekerja sama dan sudah saling bertukar nomor telepom dengan wartawan atau pihak yang akan 
melakukan Press Release. Dari hasil wawancara penulis menyimpulkan bahwa Press Release dapat terjadi jika sudah ada komunikasi. Dalam hal ini Prokompim Mukomuko harus memberikan serta membuat berita atau informasi semenarik mungkin agar mudah dibaca  dan hasil releasenya dikirim ke media online dan offline.  
Jika dilihat secara keseluruhan dari hasil wawancara , maka bisa dilihat bahwa yang menjadi dasar implementasi Cyber Public Relation Prokompim Mukomuko yaitu: 

a) Menjadi penunjang aktivitas manjemen agar tercapainya tujuan bersama yang diinginkan. 
b) Membangun komunikasi serta menjalin relasi yang baik dengan pihak luar organisasi atau instansi yang dimaksud adalah pihak internal dan eksternal. 
c) Terciptanya komunikasi yang dilakukan dua arah yang memiliki timbal balik melalui penyebaran informasi dan berita dari dalam instansi kepada masyarakat, yang kemudian akan diikuti oleh saran serta opini masyarakat terhadap instansi terkait. 
d) Mengundang media online maupun offline dalam kegiatan yang dilakukan Prokompim untuk mengabadikan momen penting tersebut, seperti Press Release atau liputan yang berkaitan dengan kegiatan dan program kepemerintahan. 
e) Memberikan pelayanan kepada masyarakat serta nasehat kepada pemimpin yang memiliki kepentingan dalam instansi.  
Berdasarkan teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori dari Bob Julius Onggo yang menjelaskan bahwa aktivitas Cyber Public Relation dapat menciptakan apa yang disebut dengan 3R bagi instansi/organisasi. Konsep 3R itu yakni Relasi yang artinya aktivitas Cyber Public Relation yang dapat berinteraksi dengan banyak target yang berbeda dengan tujuan untuk membentuk relasi dan image perusahaan. Bahwa seluruh kegiatan Public relation bisa dilakukan didalam internet yang dimulai dari kegiatan Publicasi hingga menjalin hubungan dengan pihak lain, yang mana hal tersebut dilakukan secara 
one-to-one relation yang bersifat interaktif. Dalam hal pengelolaan dan penggunaan akun sosial media Facebook, terdapat juga proses sebelum berita dan informasi tersebut di Publicasikan. Dimana proses tersebut adalah melalui peliputan, dokumentasi saat membuat press release sebagai bukti bahwa benar di adakannya kegiatan dari Prokompim. Dan seluruh kegiatan tersebut tidak hanya dilakukan oleh Cyber Public Relation saja tetapi dibantu oleh pihak luar yang menjalin kerja sama dengan Prokompim yaitu media online maupun media offline seperti RBTV tersebut. Tujuan dari adanya relasi tersebut adalah agar media soaial Facebook Prokompim lebih dikenal masyarakat secara menyeluruh dan media RBTV juga di kenal masyarakat, sehingga sama-sama mencapai tujuan bersama yang diinginkan. 
Yang kedua yaitu Reputasi yang merupakan aset terpenting dalam bisnis E-PR yang merupakan aktivitas yang berbeda untuk membentuk reputasi online. Bagi Public Relation, membangun reputasi di era digital sekarang ini adalah sebuah tantangan yang semestinya dihadapi. Bagaimana tidak, dengan arus informasi yang tersaji dengan cepat, hampir semua orang dengan  mudah mendapatkan berita dan informasi yang terkini bisa melalui apa saja. Zaman sekarang hanya dengan bermodalkan gadget orang bisa mengakses sosial media, mencari dan mendapatkan berita yang aktual. Public relation seharusya tahu bahwa yang paling berperan penting dalam kegiatan Publicasi adalah media. Maka dari itu Public relation menjalin hubungan dengan media atau yang biasa disebut dengan media relation. Public relation menjalankan aktivitas media relation yang mana memiliki hubungan erat dengan media massa, media online dalam hal yang berkaitan dengan kegiatan yang dilakukan oleh Prokompim. Pentingnya media relation bagi praktisi Cyber Public Relation adalah untuk tujuan menjaga reputasi Setdakab Mukomuko. Praktisi Cyber Public Relation harus mampu menjaga dan mempertahankan hubungan yang baik dengan media melalui komunikasi yang baik juga. 
Karena media merupakan sarana Publicasi, dimana seluruh kegiatan dan rencana kegiatan yang akan dilakukan oleh Prokompim disalurkan melalui media dan juga sebagai sarana dalam membangun reputasi. Sebab jika media mengiring berita negativ ke Public maka akan berdampak juga kepada Setdakab Mukomuko khususnya Prokompim.  
Yang ketiga yaitu Relevansi yang merupakan sebuah bentuk usaha dari aktivitas PR online agar selaras dengan tujuan Public instansinya. Tidak sampai disitu saja Cyber Public Relation juga melakukan publisitas melalui email, komunitas dunia maya, sosial media seperti yang sudah ada yaitu Facebook serta media online lainnya. Seluruh aktivitas Cyber Public Relation yang berkaitan dengan apa yang akan dilakukan oleh Setdakab Mukomuko khususnya Prokompim di unggah di Facebook Prokompim. Implementasi Cyber Public Relation juga dilakukan tidak semata-mata karena untuk tujuan komunikasi dalam hal menyampaikan informasi dan berita kepada masyarakat, akan tetapi juga ikut serta dalam penyelesaian masalah yang ada di Prokompim Mukomuko. Cyber Public Relation Prokompim Mukomuko berperan juga dalam pengelolaan akun sosial media Facebook yang dimiliki oleh Prokompim itu sendiri. Dengan itu juga Cyber Public Relation menjalankan rencana serta kegiatan yang dilakukan oleh Prokompim yang kemudian di unggah di akun Facebook, dengan tujuan agar masyarakat bisa melihat semua informasi yang di berikan. Dari postingan kegiatan tersebut nantinya masyarakat bebas untuk memberikan saran dan kritik di kolom komentar yang tersedia. Implementasi Cyber Public Relation itu sendiri berada langsung dan di lakukan oleh bagian Komunikasi Pimpinan dan sosial media Facebook sebagai pelaksana tugasnya. Cyber Public Relation juga adalah bentuk  aktivitas dari Komunikasi Pimpinan yang dalam menjalankan kegiatannya dengan manggunakan media internet online yaitu misalnya sosial media Facebook. 
Kesimpulan 
Secara umum pelaksanaan praktik Cyber Public Relation yang di jalankan oleh pemda dalam menyediakan semua berita dan informasi sudah dilakukan secara baik dengan bantuan kerja sama media setempat yang mana di kemas sedemikian rupa dan di unggah melalui sosial media Facebook sebagai sumber informasi yang dapat di akses oleh masyarakat Mukomuko terkait dengan program-program yang dilakukan pemerintah setempat. 
Ada beberapa kendala dan kekurangan dalam pelaksanaan Cyber Public Relation yakni terkait dengan minimnya SDM, peralatan yang di gunakan oleh petugas dokumentasi, serta koordinasi. 
Penerapan Cyber Public Relation di Prokompim Mukomuko secara produktif telah membantu pelaksanaan kerja pemerintahan, salah satu dimensi yang terbentuk adalah adanya kerja sama dengan media dalam peliputan momen penting seperti HUT Kabupaten Mukomuko, dan hari-hari besar lainnya yang mana melibatkan pemda dan media. 
Daftar Pustaka  
Adnan, M.A., Barbara, G., dan Ratri,C. 2014. Pengaruh Profitabilitas,Leverage, Growth, dan Free Cash Flow Terhadap Dividend Payout Ratio Perusahaan  dengan mempertimbangkan Corporate Governance sebagai Variabel Intervening. JAAI. Vol. 18. No. 2. Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. 
 
Mulyadi, D. 2015. Perilaku Organisasi dan Kepemimpinan Pelayanan . Bandung: Alfbeta 
Onggo, Julius Bob. 2004. Cyber Public Relations. PT Elex Media komputindo. Jakarta.Hlm 3 
 
Sugiyono (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.