PENGARUH E-COMMERCE, KUALITAS PRODUK DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KAYU JATI DI PERUM PERHUTANI KBM KOMERSIAL KAYU WILAYAH CEPU

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-commerce, kualitas produk dan citra perusahaan terhadap keputusan pembelian kayu jati di Perum Perhutani KBM Komersial Kayu Wilayah Cepu. Metodologi penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah 90 responden dengan karakteristik konsumen yang melakukan kegiatan pembelian kayu jati melalui sistem e-commerce pada website www.tokoperhutani.com. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah uji regresi linear berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji autokorelasi), analisis regresi linier berganda, koefisien korelasi berganda, koefisien determinasi (R2), uji t, uji F dengan bantuan SPSS versi 21.0
Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa e-commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sebesar 0,027 < 0,05. Tingkat signifikan dari kualitas produk sebesar 0,019 < 0,05. Tingkat signifikan dari citra perusahaan sebesar 0,000 < 0,05. E-commerce, kualitas produk dan citra perusahaan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari uji determinasi diketahui bahwa besarnya persentase pengaruh variabel e-commerce, kualitas produk dan citra perusahaan sebesar 0,948 atau 94%. Artinya pengaruh e-commerce, kualitas produk dan citra perusahaan terhadap keputusan pembelian sebesar 94%, sedangkan sisanya sebesar 6 % dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Dapat diketahui bahwa nilai koefisien Beta sebesar 0,809 ditunjukkan pada variabel citra perusahaan. Hal ini membuktikan bahwa yang paling berpengaruh atau dominan adalah variabel citra perusahaan.