ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC BANKING TERHADAP PROFITABILITAS BANK PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2017-2020

Selama masa pandemi inovasi layanan perbankan lebih fokus kepada pengembangan layanan digital berupa electronic banking. Percepatan digitalisasi ekonomi dalam industri perbankan diharapkan memperbanyak transaksi perbankan nasabah sehingga akan berpengaruh terhadap pertumbuhan profitabilitas bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic banking terhadap profitabilitas bank pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Indikator elektronic banking meliputi mobile banking dan internet banking. Profitabilitas bank diukur menggunakan ROI (Return on Investment). Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel penelitian ini adalah 20 perusahaan perbankan dengan laporan keuangan mulai tahun 2017 sampai dengan 2020. Analisis data yang digunakan yaitu analisis deskriptif kuantitatif. Berdasarkan hasil analisis, menunujukkan bahwa mobile banking tidak berpengaruh positif terhadap profitabilitas bank, internet banking berpengaruh positif terhadap profitabilitas bank dan secara simultan mobile banking dan internet banking berpengaruh positif terhadap profitabilitas bank.