PENGARUH KOMUNIKASI, GAYA KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN LION AIR GRUP BANDARA SOEKARNO HATTA (JAKARTA)

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui hubungan pengaruh Komunikasi, Gaya Kepemimpinan, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang diukur dengan 16 indikator. Indikator dari Variabel Komunikasi yang diukur yaitu
: Kemudahan dalam memperoleh informasi, Intensitas komunikasi, Efektivitas komunikasi, Tingkat pemahaman pesan, Perubahan sikap. Indikator dari variabel Gaya Kepemimpinan yang diukur yaitu: Mengakui harkat dan martabat manusia, Mendorong para karyawannya untuk mengembangkan kreativitas, Rela dan mau melimpahkan wewenang pengambilan keputusan kepada karyawan, Bersifat mendidik dan membina. Indikator variabel Lingkungan Kerja diukur dengan Penerangan, Suhu udara, Suara bising, Penggunaan warna, Ruang gerak yang diperlukan, Keamanan bekerja dan Hubungan karyawan. Variabel Kinerja Karyawan sebagai variabel terikat, diukur menggunakan 4 indikator yaitu: Stabilitas dan Konsistensi, Evaluasi Kinerja Anggota Organisasi, Efektivitas Individu Anggota Organisasi dan Dapat diukur. Penelitian ini menggunakan 100 responden karyawan Lion Air Group yang bekerja di Bandara Soekarno-Hatta, Jakarta. Hasil pengujian hipotesis secara keseluruhan uji simultan membuktikan hipotesis Komunikasi, Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan dengan signifikansi 0,00<0,05. Selain itu, berdasarkan uji independent t-test, dapat diketahui bahwa Komunikasi, Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja memiliki pengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan Lion Air Group di Bandara Soekarno-Hatta Jakarta dengan tingkat signifikansi 0.00<0.05. Pada pengujian koefisien determinasi diketahui bahwa pengaruh Komunikasi, Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan memiliki pengaruh besar yaitu sebesar 76,7 % yang berarti tingkat variabel diluar penelitian ini lebih rendah pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan.