PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL, KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL DAN PERTUMBUHAN LABA TERHADAP STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN SUB SEKTOR MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PADATAHUN 2016-2020

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan di Swalayan Mirota Kampus. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 63 konsumen Mirota Kampus di Yogyakarta. Teknik pengumpulan data menggunakan metode survey dengan instrument penelitian yang digunakan adalah kuisoner. Hasil Uji Instrumen mengatakan bahwa data dalam penelitian ini valid dan reliabel. Pada Uji Asumsi Klasik dinyatakan bahwa data dalam penelitian ini terdistribusi secara normal dan menghasilkan regresi yang bebas dari multikolinearitas, heteroskedastisitas. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa (1) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan Swalayan Mirota Kampus (2) Harga berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan Swalayan Mirota Kampus (3) Promosi berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan Swalayan Mirota Kampus.