STUDI ANALISIS DESKRIPTIF KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA AKUN TIKTOK SCARLETT WHITENING

Media social sekarang kerap sekali dimanfaatkan oleh para pebisnis dalam menjalankan bisnis mereka salah satunya adalah TikTok. Media sosial Tiktok merupakan salah satu media sosial interaksi social secara online yang sangat meluas didunia. Salah satu perusahaan yang menggunakan Tiktok dalam melakukan pemasaran adalah perusahaan dari Scarlett Whitening. Yang mana perusahaan tersebut menggunakan Tiktok sebagai platform untuk menarik perhatian khalayak untuk membeli produk tersebut. Scarlett Whitening merupakan salah satu produk kosmetik local yang sangat terkenal dikalangan masyarakat saat ini dengan manfaat yang bagus untuk perawatan kulit sehingga dapat menarik perhatian masyarakat untuk mencoba serta membeli produk tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses keputusan pembelian konsumen pada akun Tiktok Scarlett Whitening. Hal ini dapat dilihat dari penggunaan media sosial Tiktok dikalangan masyarakat luas. proses keputusan pembelian konsumen adalah salah satu langkah untuk membeli barang atau jasa, proses keputusan pembelian konsumen dibagi menjadi 5 tahap yaitu, pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku setelah pembelian. Penelitian ini menggunakan metode studi deskriptif kualitatif berupa kata-kata tertulis maupun lisan dari narasumber yang diteliti. Objek yang digunakan pada penelitian ini yaitu akun Tiktok Scarlett Whitening. Adapun teknik yang digunakan seperti observasi, wawancara, dan dokumentasi. Media sosial tiktok memiliki daya tarik tersendiri unruk menarik perhatian masyarakat sehingga dapat menggunakan aplikasi tersebut, dan juga konten yang dibuat dalam media Tiktok sendiri memiliki ciri khas tersendiri yang dapat menarik perhatian konsumen memutuskan membeli produk.