IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PADA HOTEL H BOUTIQUE JOGJA DALAM MEMPERTAHANKAN BRAND IMAGE

Rendahnya tingkat penerapan Corporate Social Responsibility (CSR) di beberapa perusahaan Indonesia mencerminkan tantangan dalam membangun tanggung jawab sosial. Namun, sejak tahun 2022, terjadi peningkatan sebesar 10% dalam penerapan CSR di Indonesia. CSR memainkan peran penting dalam memperkuat hubungan perusahaan dengan masyarakat, melestarikan lingkungan, dan membangun keberlanjutan jangka panjang. Namun, masih ada perusahaan yang menganggap CSR sebagai hal tabu. Melalui studi kasus pada Hotel H Boutique Jogja, penelitian ini menguraikan implementasi CSR dalam mempertahankan brand image. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dikaji dengan teori Corporate Social Responsibility (CSR) dari Philip Kotler dan Nancy Lee untuk menganalisis penerapan tanggung jawab perusahaan pada Hotel H Boutique Jogja. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Hotel H Boutique Jogja menerapkan berbagai program CSR seperti kegiatan membersihkan Malioboro, kegiatan perayaan, kampanye sosial, charity, dan pilah sampah. Hotel ini berkomitmen untuk memperkuat hubungan dengan masyarakat serta membentuk citra merek yang berorientasi pada keberlanjutan.