HUBUNGAN ANTARA PSYCHOLOGICAL CAPITAL DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA GEMILANG KABUPATEN MAGELANG

Aziza, Maghfira Nur (2023) HUBUNGAN ANTARA PSYCHOLOGICAL CAPITAL DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA GEMILANG KABUPATEN MAGELANG. Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

[thumbnail of ABSTRAK] Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (107kB)
[thumbnail of BAB SATU] Text (BAB SATU)
BAB I.pdf

Download (166kB)
[thumbnail of BAB DUA] Text (BAB DUA)
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (234kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB TIGA] Text (BAB TIGA)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (206kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB EMPAT] Text (BAB EMPAT)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (277kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB LIMA] Text (BAB LIMA)
BAB V_dst.pdf

Download (100kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA] Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (173kB)
[thumbnail of LAMPIRAN] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (3MB) | Request a copy
[thumbnail of SKRIPSI FULL TEXT] Text (SKRIPSI FULL TEXT)
SKRIPSI FULL TEXT.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Upaya perwujudan kepuasan terhadap pelanggan adalah tujuan utama yang harus dicapai dalam penyelenggaraan aktivitas pelayanan publik. Sumber daya manusia adalah faktor memiliki peran yang sangat penting dalam tercapainya tujuan organisasi, keberhasilan suatu organisasi dapat dilihat dari salah satu indikator yang nampak yaitu organizational citizenship behavior. Penelitian ini bertjuan untuk mengetahui: 1) hubungan antara psychological capital dengan organizational citizenship behavior pada karyawan; 2) hubungan antara perceived organizational support dengan organizational citizenship behavior pada karyawan; 3) hubungan antara psychological capital dan perceived organizational support dengan organizational citizenship behavior pada karyawan. Subjek penelitian ini berjumlah 62 orang karyawan. Metode untuk pengumpulan data penelitian adalah menggunakan metode skala, yaitu menggunakan skala modifikasi OCBS (Organizational Citizenship Behavior Scale), PCQ-24 (Psychological Capital Questionnaire) dan SPOS (Survey Perceived Organizational Support). Analisis data penelitian menggunakan analisis regresi linear sederhana dan berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) ada hubungan positif yang signifikan antara psychological capital dengan organizational citizenship behavior pada karyawan, dengan nilai korelasi positif sebesar 0,486 dan nilai p sebesar 0,000 (p<0,01); 2) ada hubungan positif yang signifikan antara perceived organizational support dengan organizational citizenship behavior pada karyawan, dengan nilai korelasi positif sebesar 0,590 dan nilai p sebesar 0,000 (p<0,01) ); 3) ada hubungan positif yang signifikan antara psychological capital dan perceived organizational support dengan organizational citizenship behavior pada karyawan, dengan nilai korelasi positif sebesar 0,642 dan nilai p sebesar 0,000 (p<0,01).

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information/Lokasi Hardcopy: Perpustakaan Kampus 3 UMBY
Uncontrolled Keywords: Organizational citizenship behavior, perceived organizational support, psychological capital dan karyawan.
Subjects: H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions: Fakultas Ilmu Komunikasi > Program Studi Ilmu Komunikasi
Depositing User: Psikologi UMBY
Date Deposited: 07 Aug 2023 01:30
Last Modified: 07 Aug 2023 01:30
URI: http://eprints.mercubuana-yogya.ac.id/id/eprint/20572

Actions (login required)

View Item
View Item