PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @REDWOOD_RESTOKOPI DALAM MENINGKATKAN PENGUNJUNG TAHUN 2024

Hadirnya internet dan media sosial membawa peradaban manusia semakin maju
dan berkembang. Media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, dan
YouTube menjadi platform yang sangat populer dan paling sering digunakan untuk
berinteraksi, berbagi informasi, dan berbisnis. Kehadiran media sosial juga dapat
membuka peluang pada industri makanan dan minuman. Riset ini bertujuan untuk
mengetahui Bagaimana pemanfaatan media sosial Instagram @redwood_restokopi
sebagai publikasi dan informasi yang dilakukan oleh Redwood Resto dan Kopi.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, data
diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan
teori The Circular Model Of SoMe dari Regina Luttrell yang menjelaskan tentang
strategi dalam menggunakan media sosial dan didalamnya terdapat 4 aspek penting
yaitu share, optimize, manage, dan engage. Berdasarkan pada data yang ditemukan
Redwood Resto dan Kopi melalui akun instagram @redwood_restokopi cukup baik
dalam mengoptimalkan konten publikasi dengan memperbanyak unggahan kontenkonten kreatif dengan memanfaatkan fitur feeds, story, reels dan sorotan di
instagram, akan tetapi konten informasi masih minim untuk sampai kepada
khalayak.