IMPLEMENTASI CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY DALAM PUBLIK INTERNAL PERUSAHAAN (Studi Deskriptif Kualitatif pada Publik Internal Hotel Sahid Montana Malang)

Corporate Social Responsibility menjadi salah satu program dalam mewujudkan hubungan yang harmonis baik dari pihak internal ke eksternal atau sebaliknya. Penelitian ini ingin mengetahui Implementasi CSR dalam Publik Internal Hotel Sahid Montana Malang dan cara mengevaluasi program tersebut.Karena perusahaan telah menggunakan jasa dan tenaga dari internal khususnya para karyawan, maka program CSR juga berhak untuk ditujukan kepada internal perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui pengamatan langsung dan wawancara. Lalu informan pada penelitian ini adalah HRD selaku penanggung jawab program CSR dan 4 (empat) orang karyawan Hotel Sahid Montana Malang. Setelah wawancara dengan informan, kemudian mencocokkan hasil wawancara dengan teori yang digunakan. Hasil penelitian ini adalah program CSR yang ditujukan untuk internal perusahaan dimaksudkan sebagai bentuk apresiasi kepada karyawan dan cara mengevaluasi program yaitu dengan menerima laporan dari setiap kepala departemen. Kata kunci : Implementasi, Corporate Social Responsibility, Internal Perusahaan