ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DITINJAU DARI BIG FIVE PERSONALITY PADA KARYAWAN SALES

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada hubungan antara big
five personality dengan organizational citizenship behavior pada karyawan sales.
Subjek penelitian ini adalah karyawan sales di department store X. Sampel dalam
penelitian ini berjumlah 68 orang, yang diambil dengan teknik simple random
sampling. Pengumpulan data penelitian menggunakan Skala Organizational
Citizenship Behavior (17 aitem valid dengan koefisien reliabilitas = 0,762 ) dan
Skala Big Five Inventory (33 aitem valid dengan koefisien reliabilitas = 0,747)
diujicobakan pada 60 karyawan sales di department store X. Metode analisis data
yang digunakan adalah analisis regresi.
Hasil penelitian menunjukkan ada korelasi antara dimensi agreeableness (r
= 0,479, ρ = 0,000), conscientiousness (r = 0,381, ρ = 0,001), neuroticism (r = -
0,352, ρ = 0,002) dengan organizational citizenship behavior. Tidak ada korelasi
antara dimensi extraversion (r = 0,141, ρ = 0,126), opennes to experiences (r =
0,121, ρ = 0,164) dengan organizational citizenship behavior. Koefisien
determinasi extraversion terhadap organizational citizenship behavior pada
karyawan sales di department store X adalah 2%. Koefisien determinasi
agreeableness terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan sales
di department store X adalah 22,9%. Koefisien determinasi conscientiousness
terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan sales di department
store X adalah 14,5%. Koefisien determinasi neuroticism terhadap organizational
citizenship behavior pada karyawan sales di department store X adalah 12,4%.
Koefisien determinasi opennes to experiences terhadap organizational citizenship
behavior pada karyawan sales di department store X adalah 1,5%.