PENGARUH TRUST, MANFAAT, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, DAN RISIKO TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI MENGGUNAKAN LAYANAN E-BANKING (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Mercu Buana Yogyakarta)

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode penelitian survei. Penelitian survei yang digunakan dalam penelitian ini, merupakan penelitian cross-sectional. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh trust, manfaat, kemudahan penggunaan, dan risiko terhadap minat bertransaksi menggunakan layanan E-banking secara parsial dan simultan. Penelitian ini dilakukan di kota Yogyakarta khususnya di Universitas Mercu Buana Yogyakarta dengan melibatkan mahasiswa yang bertansaksi menggunakan layanan E-banking sebagai responden.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Universitas Mercu Buanan Yogyakarta kampus 1, kampus 2, dan kampus 3. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa pada Universitas Mercu Buana Yogyakarta yang bertransaksi menggunakan layanan E-banking, sebanyak 100 mahasiswa sebagai responden. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini secara non-probability sampling yaitu dengan menggunakan tenkik sampling incidental. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yang diperoleh dari data yang dikumpulkan berdasarkan hasil pengisian kuesioner yang telah dibagikan secara langsung kepada responden. Kuesioner ini digunakan sebagai alat pengumpulan data, yang diukur menggunakan skala pengukuran likert.
Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan uji instrumen terlebih dahulu, yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif, analisis regresi linier berganda dengan uji persyaratan analisis yaitu uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinieritas, dan uji heteroskedatisitas, lalu dilakukan uji t (parsial), dan uji F (simultan). Hasil penelitian ini, berdasarkan uji t (parsial) menunjukan bahwa manfaat dan kemudahan penggunaan berpengaruh terhadap minat bertransaksi menggunakan layanan E-banking, sedangkan trust dan risiko tidak berpengaruh terhadap minat bertransaksi menggunakan layanan E-banking. Berdasarkan uji F (simultan), menunjukan bahwa trust, manfaat, kemudahaan penggunaan, dan risiko secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat bertransaksi menggunakan layanan E-banking.
Kata kunci: Trust, Manfaat, Kemudahaan Penggunaan, Risiko, dan Minat Bertransaksi Menggunakan Layanan E-banking.