PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, KOMITMEN ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA KARYAWAN WAROENG SPESIAL SAMBEL (SS)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional, komitmen organisasi dan organizational citizenship behavior (ocb) terhadap kinerja karyawan dengan sebagai variabel intervening (studi kasus Waroeng Spesial Sambal SS. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Waroeng Spesial Sambal SS. Sampel penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah sampel berstrata proporsional (Proportional Stratified Random Sampling). Variabel penelitian ini menggunakan tiga variabel yaitu independen, intervening dan dependen. Data diolah dengan menggunakan SPSS 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kecerdasan emosional dan komitmen organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Sedangkan variabel organizational citizenship behavior tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan semua variabel independen berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai R-square 20,5 %.

Kata Kunci: Kecerdasan Emosional (KE), Komitmen Organisasi (KO), Organizational Citizenship Behavior (OCB), Kinerja Karyawan (KK).