PENGARUH PENGETAHUAN, JAMINAN, DAN KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CARDCELLULAR YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan kinerja keuangan
antara sebelum dan sesudah merger dan akuisisi pada perusahaan pengakuisisi.
Dalam penelitian ini rasio kinerja keuangan yang dipergunakan diwakili oleh 5 rasio
Keuangan, yaitu meliputi rasio Current Ratio (CR), Total Assets Turnover (TATO),
Return on Assets (ROA), Return on Equity dan Debt to Equity Ratio (DER). Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh perusahaan publik yang melakukan merger dan
akuisisi pada tahun 2017 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Pengambilan
sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling, dan diperoleh 6
sampel perusahaan non keuangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel
Current Ratio tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara sebelum dan sesudah
merger dan akuisisi. Pada variabel Debt to Equity Ratio tidak terdapat perbedaan
yang signifikan antara sebelum dan sesudah merger dan akuisisi. Pada variabel
Return on Assets menunjukkan terdapat perbedaan yang signifikan sebelum dan
sesudah merger dan akuisisi. Pada variabel Return on Equity menunjukkan tidak
terdapat perbedaan yang signifikan antara sebelum dan sesudah merger dan akuisisi.
Pada variabel Total Assets Turnover menunjukkan tidak terdapat perbedaan yang
signifikan antara sebelum dan sesudah merger dan akuisisi.