Nurafifah, Presty (2021) Strategi Public Relations Pada Customer Relationship Management Dalam Membentuk Brand Awareness Fox Harris Hotel Pangkalpinang, Bangka Belitung. Naskah Publikasi Program Studi Ilmu Komunikasi. pp. 1-20.
Nurafifah, Presty (2021) STRATEGI PUBLIC RELATIONS PADA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBENTUK BRAND AWARENESS FOX HARRIS HOTEL PANGKALPINANG, BANGKA BELITUNG. Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.