Dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah data yang lengkap menggunakan metode kuesener dengan 95 responden dengan faktor-faktor yang diteliti yaitu citra bank, kepercayaan, kepuasan nasabah dan pelayanan. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa variabel citra bank, kepercayaan, kepuasan nasabah dan pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan positif terhadap Loyalitas nasabah. Sementara secara simultan citra bank, kepercayaan, kepuasan nasabah dan pelayanan terbukti signifikan berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah.
Kata kunci : citra bank, kepercayaan, kepuasan nasabah dan pelayanan, Loyalitas nasabah