Barreto, Ligia Goncalves Moniz (2017) ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MEMAKAI JASA WARNET ( Studi Kasus Pada Pelanggan Warnet Satrianet Babarsari ). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.