Chasanah, Irma Nur (2020) ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN E-COMMERCE SHOPEE (Studi Kasus Pada Karyawan PT Mitra Bisnis Keluarga Ventura di Solo Raya). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.