HADI, PRATAMASTUTI WAYAH (2012) PENGARUH PERSEPSI KUALITAS JASA DAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP MINAT PEMBELIAN KEMBALI (Survei Pada PT. Garuda Indonesia Jurusan Yogyakarta – Jakarta). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.