HARDIYANTO, HARDIYANTO (2010) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada PT. PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE Cabang YOGYAKARTA). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.
![[up]](/style/images/multi_up.png)
Up a level