Thesis

Hidayah, Anis (2011) DAMPAK KETIDAKPUASAN KONSUMEN PADA SIKAP KONSUMEN BERDASARKAN KARAKTERISTIK DEMOGRAFI DAN DIMENSI KUALITAS JASA (Studi Kasus Pada Pengguna Jasa Layanan Operator Telekomunikasi Seluler di Yogyakarta). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.