Nurafifah, Presty (2021) STRATEGI PUBLIC RELATIONS PADA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBENTUK BRAND AWARENESS FOX HARRIS HOTEL PANGKALPINANG, BANGKA BELITUNG. Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

Nurafifah, Presty (2021) Strategi Public Relations Pada Customer Relationship Management Dalam Membentuk Brand Awareness Fox Harris Hotel Pangkalpinang, Bangka Belitung. Naskah Publikasi Program Studi Ilmu Komunikasi. pp. 1-20.