Nursamsi, Kaharudin (2015) Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa, Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk (Studi kasus pada Mahasiswa Universitas Mercu Buana Yogyakarta). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.