Putri, Adelia Eka (2014) ANALISIS MULTIFARIAT INDIKATOR LOKASI, KEGAGALAN LAYANAN, KELUHAN DAN KETRAMPILAN PADA KETIDAKPUASAN DALAM SEKTOR KESEHATAN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.