Santosa, A.Nuril Anwar (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei pada Konsumen Waroeng Spesial Sambal Area Yogyakarta). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

Santosa, A.Nuril Anwar (2019) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei pada Konsumen Waroeng Spesial Sambal Area Yogyakarta). Naskah Publikasi Program Studi Manajemen.