HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP KEMAMPUAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RSUD WATES

Pangganti, Ressa Arera (2020) HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP KEMAMPUAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RSUD WATES. Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.

[img]
Preview
Text (ABSTRAK)
ABSTRAK.pdf

Download (84kB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB I)
BAB I.pdf

Download (176kB) | Preview
[img] Text (BAB II)
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (125kB) | Request a copy
[img] Text (BAB III)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (201kB) | Request a copy
[img] Text (BAB IV)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (338kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text (BAB V)
BAB V.pdf

Download (152kB) | Preview
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (168kB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (4MB) | Request a copy
[img] Text (SKRIPSI FULL TEXT)
SKRIPSI ATAU TESIS FULL TEXT.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (7MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi terhadap kemampuan komunikasi interpersonal dengan kepuasan pasien di RSUD Wates. Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini adalah ada hubungan positif antara persepsi terhadap kemampuan komunikasi interpersonal dengan kepuasan pasien di RSUD Wates. Subjek Penelitian ini adalah pasien rawat inap di RSUD Wates dan berusia produktif yang berjumlah 80 Subjek. Pengambilan subjek menggunakan sampling purporsive dengan data yang dikumpulkan menggunakan Skala Kepuasan Pasien dan Skala Persepsi terhadap Kemampuan Komunikasi Interpersonal. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis Pearson Correlation. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh koefisien korelasi rxy = 0,413 dengan taraf signifikansi sebesar p = 0,000 (p<0,01) yang berarti ada hubungan positif antara persepsi terhadap kemampuan komunikasi interpersonal dengan kepuasan pasien. Nilai koefisien determinasi (R Squared) sebesar 0,170 menunjukkan bahwa variabel persepsi terhadap kemampuan komunikasi interpersonal memiliki kontribusi sebesar 17% terhadap variabel kepuasan pasien dan sisanya 83% dipengaruhi faktor lain, yaitu kualitas pelayanan kesehatan, mutu layanan keperawatan, kepribadian dan komunikasi terapeutik perawat. Kata kunci: kepuasan pasien, persepsi, kemampuan komunikasi interpersonal, perawat

Item Type: Thesis (Skripsi)
Additional Information/ Lokasi Hardcopy: Perpustakaan Kampus 1
Uncontrolled Keywords: kepuasan pasien, persepsi, kemampuan komunikasi interpersonal, perawat
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
Divisions: Fakultas Psikologi > Program Studi Psikologi
Depositing User: Psikologi UMBY
Date Deposited: 04 Mar 2020 05:32
Last Modified: 04 Mar 2020 05:32
URI: http://eprints.mercubuana-yogya.ac.id/id/eprint/8365

Actions (login required)

View Item View Item