SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PEMASARAN BODY AND PAINT DAN PENENTUAN DISKON ASURANSI DENGAN METODE SMARTER (Studi Kasus: Nasmoco Bantul)

Di tengah persaingan ketat pangsa pasar jasa perbaikan bodi dan cat mobil dengan bengkel independen di Yogyakarta, Nasmoco Bantul diharapkan dapat menarik pelanggan sebanyak-banyaknya untuk dapat melakukan perbaikan bodi dan cat terutama pelanggan yang menggunakan asuransi yang prosentasenya mencapai 70% (berdasarkan rerata data invoice bulanan Nasmoco Bantul). Namun hal tersebut belum mencapai target yang diharapkan karena Nasmoco Bantul belum memiliki database yang menyimpan data pelanggan yang lengkap dengan asuransi yang digunakan. Maka pada penelitian akan dibuat sebuah sistem database yang akan me-manage dan menyimpan data pelanggan berikut dengan asuransi yang mereka gunakan yang nantinya informasi dari database tersebut dapat digunakan untuk melakukan proses pemasaran perbaikan body and paint. Serta sistem ini juga dilengkapi dengan sebuah SPK yang bertujuan untuk membantu pihak management dalam menentukan pemberian diskon kepada rekanan perusahaan asuransi dengan memakai beberapa indikator. Sistem ini merupakan aplikasi berbasis web yang menggunakan framework CodeIgniter. Metode SPK yang digunakan dalam menentukan pemberian diskon menggunakan metode SMARTER.