ANALISIS KEPUASAN FANDOM NCTZEN DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI WEVERSE DENGAN TEORI USES AND GRATIFICATION TERHADAP PENGGEMAR KPOP IDOL NCT DREAM

Didukung dengan perkembangan globalisasi yang sangat pesat, membuat teknologi semakin maju, dan munculnya berbagai macam new media. Salah satunya yaitu aplikasi Weverse yang dikhususkan untuk komunikasi antar penggemar dan idola, termasuk idol Kpop NCT Dream. Penelitian ini akan membahas kepuasan NCTzen dalam penggunaan aplikasi Weverse. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan empat indikator yaitu, kepuasan informasi, kepuasan identitas pribadi, kepuasan integrasi dan interaksi sosial, juga kepuasan hiburan, dengan teori Uses and Gratification. Hasil penelitian menunjukan bahwa ke-4 indikator tidak dapat memenuhi kepuasan NCTzen dalam menggunakan aplikasi Weverse. Hal ini dapat terjadi dikarenakan keinginan saat menggunakan media (Gratification Sought) lebih besar dibandingkan dengan yang diperoleh saat telah menggunakan media (Gratification Obtained). Kepuasan NCTzen dapat terpenuhi dalam aspek kepuasan informasi dan kepuasan identitas pribadi yang dipengaruhi oleh karakteristik, durasi, hingga atensi dalam menggunakan aplikasi Weverse.