EVALUASI KEGIATAN EMPLOYEE RELATIONS DALAM UPAYA MENINGKATKAN SUASANA KERJA YANG NYAMAN ( Studi Deskriptif Employee Relations di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa Periode Januari 2015 – Januari 2016 )

Dalam suatu perusahaan karyawan merupakan aset yang sangat penting dalam
memajukan suatu perusahaan. Tanpa adanya karyawan sebagai sumber daya
manusia yang menjadi bagian dari unit usaha perusahaan yang membantu
menggerakkan perusahaan, mustahil bagi perusahaan untuk berkembang menjadi
lebih besar. Penulis memilih Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa sebagai
perusahaan yang akan diteliti karena Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa
merupakan salah satu hotel berbintang lima di Yogyakarta yang memberikan
pelayanan full service kepada tamu. Sehingga, penulis tertarik untuk mengetahui
Bagaimana evaluasi pelaksanaan kegiatan employee relations yang diterapkan di
Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa dalam meningkatkan produktivitas
kerja karyawan di perusahaan tersebut.
Penulis menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dalam penelitian ini.
Melalui metode ini, penulis ingin mendeskripsikan kegiatan employee relations di
Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa dan juga untuk mengevaluasi
pelaksanaan kegiatan employee relations di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort
& Spa. Hasil penelitian dianalisis berdasarkan pemikiran mengenai konsep
internal relations dan employee relations dan dihubungkan dengan Teori
Hubungan Manusia Elton Mayo untuk mendeskripsikan kegiatan employee
relations di Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa dan juga untuk
mengevaluasi pelaksanaan kegiatan employee relations di Sheraton Mustika
Yogyakarta Resort & Spa. Semua data tersebut sebelumnya dikonfirmasikan
dengan pihak-pihak yang berhubungan dalam penelitian ini melalui teknik
wawancara.
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, penulis mendapatkan hasil bahwa di
Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, kegiatan employee relations yang
dibangun sudah sangat baik. Hal ini dibuktikan dari banyaknya program-program
yang telah disusun dan dikembangkan oleh pihak internal hotel. Respon positif
dari karyawan mengenai kegiatan employee relations yang diterapkan di Sheraton
Mustika Yogyakarta Resort & Spa dapat mendukung usaha peningkatan
produktivitas kerja karyawan.