Hubungan Antara Citra Merek Dengan Kepuasan Konsumen Sepatu Converse Pada Mahasiswa

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara citra merek dengan kepuasan konsumen sepatu converse pada mahasiswa. Hipotesis yang diajukan adalah ada hubungan positif antara citra merek dengan kepuasan konsumen sepatu converse pada mahasiswa. Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang menggunakan sepatu converse sebanyak 60 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan skala Citra Merek dan skala Kepuasan Konsumen. Metode analisis data yang digunakan adalah korelasi product moment. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh koefisien korelasi sebesar (rxy) 0.211 dengan p= 0.047 (p < 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara citra merek dengan kepuasan konsumen sepatu converse pada mahasiswa. Diterimanya hipotesis dalam penelitian ini menunjukkan koefisien determinasi (R²) dalam penelitian ini sebesar 0,078% yang berarti bahwa citra merek memberikan sumbangan terhadap kepuasan konsumen sebesar 07,8% dan sisahnya sebesar 02,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya yang tidak teliti.