PENURUNAN RESISTENSI TERHADAP PERUBAHAN SASARAN KINERJA MELALUI KETERLIBATAN PENYUSUNAN KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI) PADA MANAGEMENT TRAINEE UNIVERSITAS X

Penelitian ini bertujuan untuk menguji efektivitas keterlibatan penyusunan Key
Performance Indicator dalam menurunkan tingkat resistensi terhadap perubahan
sasaran kinerja management trainee Universitas X. Subjek dalam penelitian ini
adalah management trainee yang dibagi ke dalam dua kelompok yaitu kelompok
eksperimen dan kelompok kontrol. Kelompok eksperimen terdiri dari 16 orang dan
kelompok kontrol terdiri dari 8 orang. Karakteristik subjek dalam penelitian ini
adalah memiliki latar belakang pendidikan minimal S2, terikat perjanjian kerja, dan
memiliki tingkat resistensi terhadap perubahan sasaran kinerja yang sedang dan
tinggi. Desain penelitian ini menggunakan pre test post test control design.
Pengumpulan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan skala
resistensi terhadap perubahan sasaran kinerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
keterlibatan penyusunan Key Performance Indicator terbukti efektif dalam
menurunkan tingkat resistensi terhadap perubahan sasaran kinerja pada
management trainee Universitas X. Selain itu, berdasarkan uji perbedaan dengan
menggunakan independent sample t test pada gain score hipotesis penelitian
diterima dengan nilai t = -2,320 (p < 0,05). Hal tersebut berarti bahwa terdapat
perbedaan skor resistensi terhadap perubahan sasaran kinerja antara management
trainee yang terlibat dan yang tidak terlibat dalam penyusunan KPI. Management
trainee yang terlibat dalam penyusunan KPI memiliki skor resistensi terhadap
perubahan sasaran kinerja yang lebih rendah dibandingkan dengan management
trainee yang tidak terlibat dalam penyusunan KPI.
Kata kunci : resistensi terhadap perubahan, keterlibatan, KPI