PT Media Sarana Data (Gmedia) Regional I yang bergerak pada bidang jasa DSP
Digital Service Provider yang memanfaatkan media sosial yakni instagram.
Dengan nama akun @gmedia_id sebagai media komunikasi pada khalayak dan
calon konsumennya. Dimana khalayak dapat mengakses segala kebutuhan
informasi terkait perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif
kualitatif. Proses pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik
observasi, wawancara dan dokumentasi. Teori yang di gunakan adalah komunikasi,
new media, media sosial, instagram, indikator koten yang baik, dan media
komunikasi. Dengan lebih menekankan pada teori komunkasi dan indikator konten
yang baik Gmedia memiliki team. Yakni team Business Development untuk
membantu mengelola dan membangun akun media sosial Gmedia. Team Business
Development memiliki tujuan untuk menampilkan setiap detail yang ada pada
Gmedia. Keunggulan Gmedia dalam menggunakan Instagram dikarenakan
Instagram menonjolkan sisi Visual dibandingkan dengan Twitter yang hanya
meninjolkan sisi tulisan. Dengan memanfaatkan Instagram Gmedia mampu untuk
membentuk Awareness kepada khalayak, kolega serta pelanggan dalam upaya
membantu, menjaga, serta merekomendasikan agar tercipta hubungan yang saling
menguntungkan. Hal tersebut dapat di lihat dari postingan Instagram Gmedia
dimana khalayak membagikan postingan yang telah Gmedia posting.