Perkembangan teknologi dan internet telah mengubah lanskap pemasaran bisnis secara signifikan, dengan media sosial menjadi alat yang efektif untuk memperluas jangkauan dan memperkuat brand equity. Instagram, sebagai salah satu platform media sosial yang paling populer, menawarkan peluang besar bagi perusahaan untuk membangun hubungan dengan konsumen. Kinara Baby Care, penyedia layanan pijat bayi, menyadari pentingnya memanfaatkan Instagram untuk memperkuat kehadiran merek mereka di tengah persaingan industri perawatan bayi yang semakin ketat. Namun, mereka menghadapi tantangan dalam konsistensi posting, fokus konten yang terlalu promosi, dan kurangnya variasi jenis konten, yang dapat mengurangi daya tarik akun mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi social media marketing yang strategis dan terarah untuk konten Instagram @kinarababycare, dengan fokus pada layanan pijat bayi. Melalui perancangan konten yang lebih baik, diharapkan Kinara Baby Care dapat meningkatkan keterlibatan konsumen, menyampaikan pesan dengan lebih efektif, dan memperkuat brand equity mereka. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam mengembangkan pendekatan pemasaran digital yang inovatif dan efektif bagi perusahaan di industri perawatan bayi.