Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara parsialdan
simultan antara harga, kualitas pelayanan, dan fasilitas berpengaruh terhadap
kepuasan pelanggan PT Bikin Indonesia Berdaya. Jenis penelitian yangdigunakan
dalam penelitian ini adalah menggunakan analisis deskriptif dengan pendekatan
kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah data pelanggan PT Bikin Indonesia
Berdaya Yogyakarta yang berjumlah 60 pelanggan organisasi dengan sampel
penelitian sebanyak 39 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan pada
penelitian ini adalah kuesioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan
analisis regresi linear berganda. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa
harga, kualitas pelayanan, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan baik
secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan PT Bikin Indonesia
Berdaya Yogyakarta.