Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya komunikasi internal dalam
organisasi, termasuk dalam konteks klub olahraga non-formal seperti Rogliss Solo. Permasalahan yang muncul adalah bagaimana klub ini menjaga kelancaran
komunikasi antaranggota orang tua atlet dengan pengurus di tengah kesibukan
masing-masing pengurus. Penelitian ini fokus untuk memahami bagaimana
penerapan employee relations dapat membantu memperbaiki komunikasi internal
dalam klub tersebut. Employee relations dipahami sebagai proses membangun
hubungan kerja yang harmonis antara semua unsur dalam organisasi, dengan
mengacu pada lima indikator teori Human Relations oleh Elton Mayo, yaitu
komunikasi, pengarahan, keterbukaan, hubungan baik, dan penyelesaian konflik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, serta
pengumpulan data melalui observasi partisipatif, wawancara mendalam, dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi antar pengurus
banyak dilakukan secara digital melalui WhatsApp dan Zoom sebagai bentuk
adaptasi terhadap keterbatasan waktu dan lokasi, sementara komunikasi tatap muka
tetap dilakukan saat sesi latihan. Pengarahan dilakukan secara situasional dan
kolegial. Keterbukaan dibangun melalui diskusi terbuka bersama anggota dalam
mencari solusi atas permasalahan yang terjadi. Hubungan baik diperkuat melalui
pendekatan personal dan kegiatan non-formal, sedangkan penyelesaian konflik
dilakukan secara kolektif dengan melibatkan pengurus dan anggota. Penelitian ini
menunjukkan bahwa employee relations mampu menciptakan iklim organisasi
yang terbuka, partisipatif, dan harmonis dalam mendukung pencapaian tujuan
bersama