Sebagai unit pelaksana teknis dan juga lembaga yang bertanggung jawab
penuh terkait Gunung Merapi, Balai Penyelidikan dan Pengembangan Teknologi
Kebencanaan Geologi (BPPTKG) dituntut untuk mengedukasi dan juga
menyebarkan informasi kebencanaan kepada masyarakat dengan cepat, tepat dan
akurat terkait kebencanaan Gunung Merapi kepada masyarakat. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui Strategi Humas dalam mengedukasi dan
menyebarkan informasi tentang kebencanaan Gunung Merapi kepada publik
dengan pendekatan teori strategi humas. Penelitian ini mengunakan metode
kualitatif deskriptif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan
menggunakan pendekatan teori startegi humas yang terdiri dari Fact Finding,
Planning, Action & Communication, dan Evaluation. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pada tahap fact finding, Humas BPPTKG menemukan fakta
bahwa masyarakat mengeluh akan kebutuhan informasi serta kecemasan terkait
isu-isu yang beredar. Kemudian Humas BPPTKG merencanakan apa tindakan
yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan yang diimplementasikan
dalam tahap Planning. Pada tahap Action & Communication, Humas BPPTKG
berfokus pada kegiatan-kegiatan yang telah direncanakan. Kegiatan tersebutberupa WLPB, Sosialisasi ke Masyarakat, Kunjungan Edukasi dan juga
Penyebaran dan edukasi melalui media sosial. Pada tahap terakhir atau
Evaluation, Humas BPPTKG melakukan evaluasi menggunakan survey secara
berkala kepada masyarakat.