Teknologi, khususnya teknologi informasi dan media sosial, telah menjadi
kebutuhan dasar dan alat penting dalam persaingan global, terutama dalam
konteks bisnis. Instagram, sebagai salah satu platform media sosial terpopuler,
khususnya di Indonesia dengan jutaan pengguna, berfungsi sebagai media baru
yang menjanjikan untuk bisnis (E-Commerce) dan promosiDalam industri
pariwisata yang berkembang pesat di Daerah Istimewa Yogyakarta, sarana
akomodasi seperti hotel menjadi kebutuhan utama. Tingginya persaingan
menuntut hotel untuk meningkatkan daya tarik melalui strategi promosi yang
efektif. Hotel ARTOTEL Yogyakarta, sebuah hotel bintang 4 dengan konsep life
style artistik, memanfaatkan media sosial Instagram sebagai media promosi
utama. Promosi melalui Instagram dinilai efektif karena biayanya yang relatif
rendah dan jangkauan yang luas, memungkinkan hotel menjangkau pasar
domestik dan mancanegara serta memberikan informasi detail mengenai hotel
(harga, kualitas, keistimewaan, dan lain-lain.). Promosi yang berkelanjutan di
Instagram penting untuk menarik perhatian, menumbuhkan minat beli, dan
mempertahankan pelanggan di tengah ketatnya persaingan industri perhotelan di
Yogyakarta.