Media baru Instagram dan Citra telah menjadi suatu proses baru dalam membangun sebuah citra perusahaan. Instagram dan penggunanya adalah kunci keberhasilan dalam membangun citra yang positif. Dengan upaya memberikan wawasan tentang praktiknya, penelitian ini akan membahas bagaimana suatu perusahaan memanfaatkan Instagram dalam upaya membangun dan mendapatkan citra positif dari publiknya. Metode Kualitatif dikordinasikan untuk memahami dan tau bagaiaman cara Hipwee membangun citra melalui Instagram. Data dari sumber utama observasi, wawancara mendalam, dan studi literatur. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa dengan teori new media, Publik relations, Instagram, dan citra perusahaan Hipwee mampu memanfaatkan media Instagram sebagai media membangun citra dan mendapatkan citra yang baik dari publiknya pada bulan desember 2019.