Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengungkapkan bahwa audit operasional
adalah suatu pemeriksaan terhadap kegiatan operasi suatu perusahaan, termasuk
kebijakan akuntansi dan kebijakan operasional yang telah ditentukan manajemen,
untuk mengetahui apakah kegiatan operasi tersebut sudah dilakukan secara
efektif, efisien, dan ekonomis. Tujuan dilakukannya audit operasional yaitu untuk
untuk membantu manajemen dalam mengurangi pemborosan dan
ketidakefisienan, untuk menghasilkan perbaikan dalam pengelolaan kegiatan yang
diaudit dengan membuat saran-saran, sehingga pelaksanaan audit operasional
diharapkan dapat menunjang efisiensi dan efektivitas perusahaan. Berdasarkan
definisi diatas bahwa audit operasional sangat berperan bagi manajemen yang
telah menerapkan pengendalian intern yang merupakan bagian dari suatu
perusahaan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan
PT. Matahari Department Store, Tbk cabang Jogja City Mall sebanyak 50
responden. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan
perhitungan D.J. Champion, yang sebelumnya dilakukan uji validitas, reabilitas
atas data yang telah diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Hasil analisis
menunjukkan bahwa audit operasioal berperan dalam menunjang efektivitas
penjualan pada PT. Matahari Department Store, Tbk cabang Jogja City Mall.