Yamrohimi, Rizki Ananda (2025) STRATEGI MANAJEMEN KRISIS PUBLIC RELATIONS PT KAI DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN PUBLIK (ANALISIS KONTEN AKUN INSTAGRAM @kai121_ DALAM KASUS PELECEHAN SEKSUAL DI KA ARGO LAWU). Skripsi thesis, Universitas Mercu Buana Yogyakarta.