ANALISIS PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM), GAYA HIDUP DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK VIRTUAL MULTIPLAYER ONLINE BATTLE ARENA (MOBA) GAME ESPORT MOBILE LEGEND

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Electronic Word of Mouth, Gaya Hidup dan Customer Experience terhadap Keputusan Pembelian Produk Virtual Game Mobile Legend. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu menggunakan metode survei melalui pengedaran kuesioner. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 122 masyarakat Yogyakarta yang bermain Mobile Legend yang sudah pernah melakukan top up diamond minimal 3 kali. Analisis dalam penelitian ini menggunakan Uji Instrumen (Uji Validitas dan Uji Reliabilitas), Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, dan Uji Heterokedastisitas), Analisis Data (Analisis Statistik Deskriptif, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji t dan Uji F. Item pertanyan untuk semua variabel terbukti valid dan reliabel. Uji asumsi klasik menghasilkan data berdistribusi normal, model regresi tidak terjadi multikolinearitas dan tidak terjadi heterokedastisitas. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa: (1) Variabel Electronic Word of Mouth tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian, (2) Variabel Gaya Hidup berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian, (3) Variabel Customer Experience berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian.