HUBUNGAN ANTARA INTERNAL LOCUS OF CONTROL DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN HOTEL BOROBUDUR JAKARTA

Perilaku Organizational Citizenship Behavior sangat dibutuhkan dalam dunia
perhotelan terutama bagi karyawan hotel yang bekerja di bidang pelayanan tamu,
terutama pada saat kondisi yang tidak terduga seperti penjualan hotel yang
melonjak naik terutama pada hari-hari besar seperti hari raya dan tahun baru, dalam
kondisi ini karyawan hotel dituntut untuk bekerja lebih keras dari biasanya dan
harus mempertahankan kualitas pelayanannya agar tetap baik. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan Internal Locus Of Control dengan
Organizational Citizenship Behavior pada karyaan Hotel Borobudur Jakarta.
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu purposive sampling.
Instrumen pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala
Organizational Citizenship Behavior dan Internal Locus Of Control. Teknik
analisis data yang digunakan adalah correlation product moment dengan bantuan
software SPSS 25 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahawa rxy = 0,357
dengan p= 0,000 (p < 0,01), hipotesis diterima sehingga dapat disimpulkan bahan
terdapat hubungan antara internal Locus Of Control dan variabel Organizational
Citizenship Behavior pada karyawan Hotel Borobudur Jakarta. Sumbangan efektif
internal Locus Of Control dan Organizational Citizenship Behavior 12,8 persen.