FIT MODEL NILAI PRODUK PADA KEPUASAN KONSUMEN DENGAN HARGA DAN KUALITAS PRODUK VARIABEL INDEPENDEN DAN MODERASI PADA INDOMARETSETURAN RAYA YOGYAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui fitt model nilai produk pada kepuasan konsumen dengan harga dan kualitas produk. pada Indomaret Seturan Raya Yogyakartanya dan juga pengaruh dari 4 variabel didalam tiap model. Dimana 4 variabel tersebut yaitu : (1). Kualitas Produk (2). Harga (3). Nilai Produk (4).Kepuasan Konsumen
Penelitian studi kasus ini dilakukan diperusahaan Indomaret Seturan Raya Yogyakartanya yang dilaksanakan pada bulan April 2017. Dalam penelitian ini yang menjadi responden ada 50 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuosioner. Teknik analisa data menggunakan uji T, F,dan R2.
Hasil penelitian pada model I dan II diketahui terjadi pengaruh secara simultan yaitu 7,092 > 2,31 dan 6,123 > 2,31. Sedangkan model yang baik terdapat pada model I yang memiliki pengaruh sebanyak 31,5%. Dari 4 variabel yang mempunyai pengaruah (1). kualitas produk mempengaruhi kepuasan konsumen nilai Sign 0,047 < 0,05 (2). harga mempengaruhi kepuasan konsumen nilai Sign 0,002 < 0,05 (3). nilai produk mempengaruhi kepuasan konsumen nilai Sign 0,008 < 0,05 (4). kualitas produk tidak mempengaruhi nilai produk nilai Sign 0,863 < 0,05
Katakunci : Kualitas Produk, Harga, Nilai Produk dan Kepuasn Konsumen
Fit Model Product Value On Consumer Satisfaction With Price And Product Quality Independent Variables And Moderation On Indomaret Seturan Raya Yogyakartanya