PENGARUH PRODUK RAMAH LINGKUNGAN THE BODY SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Peningkatan kesadaran produsen dan konsumen terhadap isu lingkungan telah mengakibatkan semakin banyaknya produk ramah lingkungan di pasar. Sebagai produk yang semakin dibutuhkan konsumen, kosmetik ramah lingkungan sudah tersedia di pasar untuk memberikan lebih banyak pilihan kepada konsumen yang tidak hanya ingin memenuhi kebutuhan atas produk kosmetik tetapi juga atas kepedulian terhadap kelestarian lingkungan. Penelitian kuantitatif kausal ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Company Image, Word of Mouth terhadap keputusan pembelian The Body Shop. Pengumpulan data primer dilakukan dengan penyebaran kuesioner. Sampel penelitian ini terdiri dari 101 responden yang pernah membeli produk The Body Shop selama 6 bulan terakhir. Hasil uji instrumen menyatakan bahwa semua item valid dan reliabel. Hasil uji asumsi klasik menyatakan bahwa data terdistribusi normal, bebas multikolinieritas, autokorelasi dan heteroskedastisitas. Hasil Uji Regresi Linear Berganda membuktikan bahwa: (1) Brand image tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) Company Image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, (3) Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.