Laporan Program Pengabdian Kepada Masyarakat Dana UMBY : Pendampingan Kelompok Pedagang Cenderamata Malioboro Untuk Penyediaan Layanan Komunikatif Wisatawan Mancanegara

Kegiatan pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan memberikan pendampingan
pedagang cenderamata di Malioboro untuk belajar berbahasa Inggris secara mandiri (English
Self-Learning) menggunakan Vendors English Book (VEB) yang merupakan hasil penelitian
Pengabdi sebelumnya. VEB merupakan buku saku yang muatannya dirancang secara khusus
bagi para pedagang asongan yang ada di sekitar Malioboro, dengan tujuan untuk memberikan
layanan komunikatif kepada para wisatawan mancanegara yang sedang berbelanja cenderamata
di lapaknya.
Sesuai dengan tujuannya, kegiatan dilakukan oleh pengabdi melalui empat tahapan LP2E
(latihan, praktik, praktik, evaluasi) dengan menggunakan pendekatan CPE (content, practice,
and evaluation) sebagai berikut: (1) melatih penggunaan VEB; (2) mendorong pedagang untuk
mempraktekkan muatan VEB secara mandiri atau bersama teman; (3) mendorong pedagang
lapak untuk mempraktikkan bahasa Inggris secara langsung kepada wisman yang berkunjung di
lapaknya secara mandiri; (4) mengevaluasi hasil praktik berbahasa Inggris menggunakan VEB.
Peserta program terdiri dari 8 orang pedagang cenderamata dan asongan yang bersedia untuk
mendapatkan pendampingan dalam menyediakan layanan komunikatif kepada wisman. Waktu
pelaksanaannya adalah 12 kali pendampingan selama 3 bulan berturut-turut dengan masa
pengabdian secara keseluruhan 10 Bulan.
Hasil kegiatan pengabdian ini berupa: (1) peningkatan kemampuan berbahasa Inggris level
threshold menggunakan VEB; (2) keberanian mitra dalam praktik berbahasa Inggris secara
langsung kepada wisman; (3) luaran berupa Buku VEB yaitu buku pegangan bagi Mitra untuk
berkomunikasi dengan pembeli wisman dan (4) prosiding UTIC (UAD TEFL International
Conference) ke-4 UAD (published) 2017