Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku sukarela yang
dapat diamati. OCB perlu dimiliki oleh karyawan maupun perusahaan karena
memiliki manfaat yang penting. Karyawan yang cenderung memiliki prilaku OCB
bertindak lebih baik dalam bekerja, mematuhi peraturan dan cenderung loyal
terhadap organisasinya. Penelitian ini secara khusus bertujuan untuk melihat
gambaran dari Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan di PT.
Berkah Bumi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan
menggunakan pendekatan studi kasus. Studi kasus adalah uraian dan penjelasan
komprehensif mengenai berbagai aspek seorang individu, suatu kelompok, suatu
organisasi (komunitas), suatu program, atau suatu situasi sosial. Responden dari
penelitian ini adalah karyawan PT. Berkah Bumi dari tiga divisi berbeda. Metode
pengumpulan data menggunakan wawancara bertahap dan mendalam (in depth
interview). Hasil wawancara dibuat dalam bentuk transkip dan dianalisis untuk
menemukan kumpulan unit tema. Dalam penelitian ini didapati adanya
pengaplikasian Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT.
Berkah Bumi. Gambaran dari Organizational Citizenship Behavior (OCB)
terungkap berdasarkan masing-masing dimensi variabel penelitian.