IMPLEMENTASI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM PENGELOLAAN INFORMASI PATRA MALIOBORO HOTEL PADA AKUN INSTAGRAM @patramalioboro

Marketing Public Relations adalah suatu strategi yang digunakan oleh sebuah perusahaan atau organisasi dalam mencapai suatu tujuan tertentu. Penelitian ini berfokus pada pengelolaan informasi yang dilakukan oleh Patra Malioboro Hotel pada akun instagram @patramalioboro. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengelolaan informasi yang dilakukan melalui akun instagram Patra Malioboro Hotel. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif, dalam proses pengumpulan data metode yang digunakan dengan melakukan wawancara, observasi serta dokumentasi. Peneliti memproleh fokus pada perilaku dan peristiwa yang diamati secara mendalam melalui interaksi sosial dalam dunia maya. Penelitian ini dikaji dengan teori implementasi marketing public relations dari Philip Kotler & Kevin Lane Keller untuk menganalisis proses/dimensi pengelolaan informasi yang disebarluaskan melalui akun instagram @patramalioboro. Hasil penelitian yang diperoleh menjelaskan bahwa: publikasi, patra malioboro hotel memiliki dua cara dalam mempublikasikan informasi yaitu secara online (sosial media seperti instagram ) dan outline (brosur). identits media (logo, brosur), event dam berita (press release).