KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN PADA DIVISI MARKETING DI PT. ADI JAYA BERLIAN

Komunikasi yang baik membantu membangun hubungan positif dengan karyawan, meningkatkan keterlibatan, dan memperbaiki kinerja perusahaan. Penting bagi para pemimpin untuk memahami pentingnya komunikasi yang efektif dalam memotivasi karyawan. Komunikasi interpersonal dapat dilakukan secara langsung maupun melalui teknologi, memungkinkan hubungan yang kuat meskipun dalam jarak yang jauh. Penggunaan teknologi komunikasi dapat meningkatkan kerja sama antar karyawan, hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis, serta menciptakan budaya perusahaan yang positif melalui saling pengertian, kepercayaan, dan kedekatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi komunikasi antara atasan dan bawahan di divisi marketing PT. Adi Jaya Berlian dalam situasi kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan wawancara dan observasi sebagai alat pengumpulan data. Hasil penelitian dianalisis menggunakan teori 5 konsep keberhasilan komunikasi interpersonal menurut De Vito, yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, dan kesetaraan. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan, serta berkontribusi dalam meningkatkan efektivitas komunikasi, kepuasan, dan kinerja individu maupun organisasi secara keseluruhan.